プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当サービスは、ユーザーの個人情報およびプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守して、適切な取り扱いと保護に努めます。

第2条（取り扱う情報）

当サービスでは、サービスの提供に必要な以下の情報を取り扱います。

1. アカウント情報
   • メールアドレス
   • パスワードのハッシュ値
   • 表示名、ユーザー名
   • プロフィール画像（登録した場合）
2. サービス利用データ
   • アバター画像、プリセット、背景、BGM、配信レイアウトその他の配信設定
   • チャンネル情報、配信メタデータ（タイトル、状態等）
   • お題機能における投稿内容、任意の投稿者名、投稿画像
   • プッシュ通知用のデバイストークン
3. 決済情報
   • プラン情報（無料プラン / DimoLive Plus）
   • 決済履歴
   • クレジットカード情報（Stripe により処理され、当サービスのサーバーには保存されません）
4. 自動的に収集される技術情報
   • IPアドレス
   • アクセス日時
   • 端末情報、ユーザーエージェント
   • Cookie情報、セッション情報

なお、配信映像・音声および連携プラットフォーム（YouTube、Twitch、X 等）へのストリームキーは、原則としてユーザーの端末から各プラットフォームへ直接送信され、当サービスのサーバーに保存されません。コメントの取得も端末上で行われ、当サービスがコメント内容をサーバーに保管することはありません。

第3条（情報の利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. サービスの提供、維持、改善
2. ユーザー認証およびアカウント管理
3. 料金の請求および決済処理
4. プッシュ通知の送信
5. 利用規約違反行為の調査および対応
6. システム障害の調査・復旧
7. データ消失時の復元作業
8. バグの調査・修正
9. セキュリティインシデントの調査
10. お問い合わせへの対応
11. 法的要請への対応

当サービスは、ユーザーのデータを AI 学習を含むその他の目的で利用することはありません。

第4条（個人情報の第三者提供）

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく開示が必要な場合

第5条（外部サービスとの利用）

当サービスは、以下の外部サービスを利用しています。

1. 決済処理サービス（Stripe）
   • 有料プランの決済情報は Stripe により処理されます。
   • 当サービスのサーバーにクレジットカード情報が保存されることはありません。
2. インフラ・データ保存等の基盤
   • アプリケーションの実行・配信、通信の経路、ファイルやデータの保管などのため、第三者が提供するクラウド上のサーバー、ホスティング、データベース、ストレージ等のサービスを利用しています。
   • これらの外部事業者においても、契約およびサービス運営上必要な範囲でデータが処理・保管される場合があり、取り扱いは各事業者の定める条件に従います。
3. プッシュ通知サービス
   • 通知の配信のため、Expo および各 OS のプッシュ通知基盤（APNs / FCM 等）を利用します。
4. 連携プラットフォーム
   • ユーザーが YouTube、Twitch、X 等へ配信またはコメント取得を行う場合、各プラットフォームのサービスが利用されます。当該利用に伴うデータの取り扱いは、各プラットフォームのプライバシーポリシー等に従います。

第6条（データの安全管理措置）

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

1. SSL/TLS による通信の暗号化
2. 適切なセキュリティヘッダの設定等による脆弱性対策
3. パスワードのハッシュ化保存
4. アクセス制御と認証システムの導入
5. APIへのレート制限等の不正利用抑止措置
6. システムおよびライブラリの継続的なアップデート
7. データの定期的なバックアップ体制の整備

第7条（Cookie）

当サービスは、ログイン状態の維持やセキュリティのために Cookie およびこれに類する技術を使用します。Cookie を無効化すると、ログイン機能が正常に動作しなくなります。

第8条（ユーザーの権利）

ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。

1. 開示請求：当サービスが保有する個人情報の開示を求めることができます
2. 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます
3. 削除請求：個人情報の削除を求めることができます（法令により保存が義務付けられている場合を除く）
4. 利用停止請求：個人情報の利用停止を求めることができます
5. アカウント削除：マイページからいつでもアカウントを削除できます

これらの権利を行使する場合は、マイページの設定、またはお問い合わせページからご連絡ください。アカウント削除後、ユーザーのすべてのデータは完全に削除され、復元することはできません。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当サービスが必要と判断した場合には、当サービス上での掲示その他の適切な方法により周知したうえで、本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。
2. 変更後の本プライバシーポリシーは、当サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3. 本プライバシーポリシーの変更後、本サービスの利用をした場合には、当該ユーザーは変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第10条（お問い合わせ）

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。